Verzending & bezorging

Verzending

Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Omdat wij chocolade in ons eigen atelier maken is de levertijd doorgaans 2 werkdagen. Zo weten we zeker dat wat u ontvangt vers gemaakt is. Rondom de feestdagen kan de verzendtijd oplopen tot 4 werkdagen.

Over het algemeen wordt meer dan 90% van de bestellingen door DHL na verzending op de volgende werkdag bezorgd.

Verzendkosten

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€ 5,49 voor bestellingen binnen Nederland, gratis vanaf €85

€ 9,99 voor bestellingen naar België

€ 11,99 voor bestellingen naar Duitsland

We bieden op dit moment geen verzending aan naar andere landen dan bovengenoemde landen.

Drukte tijdens feestdagen
De hoeveelheid pakketten en brievenbuspakjes die DHL alsook Coco & Sebas verwerkt is enorm toegenomen. Hierdoor kan de bezorging zeker rondom de feestdagen soms langer duren dan je van ons gewend bent. Dat geldt ook voor internationale zendingen. We vragen hiervoor begrip. Het helpt om je chocolade ruim op tijd en bij voorkeur op weekdagen te te bestellen.

Temperatuur gevoelige producten
Chocolade is erg gevoelig voor temperatuurschommelingen. We verzenden de producten met de grootste zorgvuldigheid maar zullen bij temperaturen boven de 25ºc de verzending mogelijk uitstellen. Uiteraard zullen we u dan tijdig informeren en kunt u indien gewenst uw bestelling kosteloos annuleren. Na levering adviseren wij u de chocolade te bewaren bij een zo constant mogelijke temperatuur tussen de 15º en 20ºC.

Levering via DHL
Levering verloopt via de pakketbezorger van DHL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende dag na verzending tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. U krijgt van ons bericht inclusief Track & Trace code op het moment dat de bestelling bij ons verzonden is. Voor leveringen buiten Nederland werken wij ook met DHL en dient u rekening te houden met één tot twee dagen extra levertijd.